Se conmemora hoy en Argentina un nuevo Día Nacional de la Sanidad. La fecha busca resaltar el denodado trabajo que todos los días realiza el personal de salud en el país. Algo que sin dudas se ha visto incrementado de la mano de la actual pandemia por COVID-19. Quienes trabajan en el área de la salud han debido redoblar esfuerzos ante una situación inédita y además aprender nuevas rutinas laborales. Como fruto quedan, seguramente, nuevos aprendizajes. Pero también la confirmación de lo potente que puede resultar el trabajo en equipo en los entornos laborales sanitarios.

“Entendimos que todos necesitábamos de todos, y que teníamos que poner a disposición lo mejor de cada uno. Nuestros recursos materiales, nuestro tiempo, las habilidades blandas y nuestra capacidad de respuesta ante la gran demanda”, reflexiona la enfermera profesional Helga Samudio, integrante del Hospital de Rehabilitación Respiratoria María Ferrer (Buenos Aires).

¿Por qué se fomenta entre los trabajadores de la salud el trabajo en equipo?

El desempeño laboral de un trabajador de la salud ocurre siempre en escenarios complejos. Aunque durante la pandemia estos se volvieron aún más laberínticos. Basta asomarse por el pasillo de un hospital y ver como allí interactúan diariamente diversos actores. Con la dificultad de que cada uno suele venir con un guion que ha aprendido y entrenado por separado. Por otro lado, ocurre que son numerosos los estudios que hablan de lo conveniente que resulta lograr que todos interpreten la misma obra. Algo sin dudas no siempre sencillo de lograr, incluso a pesar de haberse identificado diferentes barreras que atentan contra ese esfuerzo conjunto.

Las buenas organizaciones de salud apuestan cada vez más al trabajo colectivo. Confían en la cooperación y coordinación para brindar una atención de calidad a las personas. Tienen en claro que siempre existe oportunidad de potenciar habilidades y talentos particulares. Pero también, que los resultados obtenidos en equipo son mejores que los que se logra con la sumatoria de esfuerzos particulares.

El trabajo en equipo en medio de la crisis

“La pandemia por COVID-19 me encontró en la mitad de mi residencia de cardiología, nos vimos de la noche a la mañana, empujados a saltar al vacío, a crecer de golpe en el manejo de pacientes críticos, a emplear de manera más intensiva respiradores y a realizar grandes cantidades de procedimientos invasivos”, recuerda el Dr. Nahuel Monti, Jefe de Residentes de Cardiología en el Hospital Italiano de La Plata y además fellow de hemodinamia de ese mismo centro sanitario. Y agrega que: “Todo esto fue por supuesto una gran carga de estrés laboral y emocional para la cual nadie nos preparó para afrontar. La única forma de sobrellevarlo que encontramos fue trabajando en equipo”

Lo que comenta el Dr. Monti está en sintonía con algunas evidencias disponibles en estudios. Se ha establecido que en contextos de crisis el trabajo en equipo favorece la motivación de sus integrantes, disminuye la rotación del personal y contribuye a evitar el desgaste profesional. No es extraño entonces encontrarse en la actualidad con una mayor vocación colaborativa en el personal de salud. “Durante la pandemia fue fundamental aprender a trabajar mejor con enfermeros y kinesiólogos”, comenta el Dr. Monti. Y agrega que “por ejemplo, aprendimos a valorar mucho más a la kinesiología luego de la llegada de este emergencia”.

Para la enfermera Samudio, el respeto mutuo, la comunicación y una estrategia común de trabajo fueron fundamentales en su equipo para enfrentar la pandemia. Se sabe que el compromiso, el sentido de responsabilidad, la confianza y el liderazgo compartido resultan la base del trabajo colectivo. “En cuanto a mi experiencia personal fue un honor y un privilegio contar con mis compañeros, personas que han dado lo mejor para que todos los pacientes se sientan seguros y atendidos, en un tiempo de mucha angustia”, expresa la profesional.

¿Qué pasará con el trabajo en equipo luego de superada la COVID-19?

Es posible que pasada la cohesión generada por el virus SARS-CoV-2 vuelvan a tener preponderancia algunas barreras que atentan contra el trabajo en equipo. Las hay de tipo culturales, personales, pero también institucionales. Y siguen ahí, al acecho. Pero quien dice, quizás todo lo vivido y aprendido cale hondo en los sistemas sanitarios.

Los expertos en estas temáticas desean un futuro en el que ya sin COVID-19 se logre traspasar esas barreras. Depositan gran parte de sus expectativas en el aprendizaje y entrenamiento como motor de cambio en este tipo de habilidades blandas.

Pero el futuro hoy puede esperar. En la Argentina se celebra una fecha muy importante para todo el personal de salud. Como comenta el Dr. Monti, han venido transitando momentos duros, incluso con compañeros internados graves, pero siempre para adelante. “Muchas veces pensé que durante la pandemia, el nuestro era un trabajo invisible, pero me equivoqué” dice la enfermera Samudio. Desde este magazine, esta vez, nos alegramos de que así sea. Y aprovechamos para saludar y agradecer a todos los trabajadores de la salud, una vez más.