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Código de curso: 9004847

Administración y gestión hospitalaria

Aval

Colegio de Médicos de la Provincia de Buenos Aires – Distrito III
Escuela Superior de Enseñanza Médica – III
Asociación de Facultades Ecuatorianas de Ciencias Médicas y de la Salud
Aureotec

Certificado

Al finalizar tu formación, recibirás un diploma de Océano Medicina que certifica la aprobación de tu curso.

Autores

Dr. Nestor Luis Feldman

Ver biografía
Dr. Nestor Luis Feldman

Dr. Ricardo Alberto Chercover

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Dr. Ricardo Alberto Chercover

Descripción

El curso de administración y gestión hospitalaria del Colegio de Médicos de la Provincia de Buenos Aires – Distrito III y Océano Medicina brinda los contenidos y las herramientas más completas para la implementación de estrategias que permitan una mejora de los procesos hacia versiones más eficientes, integrales, seguras y fiables.

Requisitos:

  • Ser profesional de la salud.
  • Un ordenador y acceso a internet.

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Infectología

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Temario

Los módulos pueden cursarse en el orden que desee. Para recibir la certificación el curso debe completarse al 100%

Módulo 1. La organización

• Definición.
• Tipos de organización.
• Características de las organizaciones.
• Definición/diferencias: paciente-cliente-usuario.

Módulo 2. Gestión y estrategia

• Definiciones.
• Cadena de la gestión.
• Misión.
• Visión. Visión compartida.
• Los momentos de Matus.

Módulo 3. Costos en las organizaciones de salud

• Concepto de salud como un bien.
• Leyes de mercado.
• Centros de costos. Recuperación de costos.
• Costos ABC. Ventajas y desventajas.

Módulo 4. La gestión de servicios de salud

• Conceptos de gestión y planificación.
• Gestión sanitaria.
• Cadena de la gestión.
• Gestión de la calidad.
• Gestión por procesos.
• Gestión de la demanda.
• Gestión de pacientes.
• El decálogo de la gestión.
• Gestión de recursos humanos.

Módulo 5. Elaboración de problemas

• Tormenta de ideas.
• Análisis FODA.
• Diagrama de causa y efecto.
• Diagrama de Pareto.
• Diagrama de dispersión.
• Hoja de inspección.
• Diagrama de flujo.

Módulo 6. Gestión por procesos

• Definición.
• Gestión de los procesos asistenciales hospitalarios.
• Ciclo PDCA.

Módulo 7. Herramientas de gestión

• Marco lógico.
• Matriz de análisis.
• Diagrama de Gantt.
• Cuadro de mando integral.
• Árbol de problemas.
• Árbol de objetivos.
• Manuales de procedimientos.

Módulo 8. Control de gestión y elaboración de indicadores

• Definición.
• Tipos de indicadores y estándares de la atención médica.
• Auditoría médica. Nomencladores.

Módulo 9. La gestión de la calidad

• Definición.
• Eficacia.
• Eficiencia.
• Equidad.
• Universalidad.
• Programa de gestión de la calidad.
• Ciclo de la mejora.
• Gestión de pacientes.
• Gestión de la demanda.

Módulo 10. Reseña histórica de la medicina y de las políticas sanitarias

• Principales avances médicos.
• La transición de la cosmovisión mística a la lógica.
• Historia de la salud pública.

Módulo 11. Gestión de instituciones de salud

• Organizaciones de salud.
• La institución hospitalaria.
• Posicionamiento de los actores.

Módulo 12. Planificación estratégica

• Planificación estratégica.
• Estructura organizacional.
• Gestión en la institución hospitalaria.

Módulo 13. Gestión por procesos en un sistema sanitario

• Reingeniería hospitalaria.
• Descripción y diseño de los procesos asistenciales.
• Identificación de los procesos claves.

Módulo 14. Cuadro de mando integral

• Medición y gestión en la era de la información.
• Características y perspectivas.
• Vinculación con la estrategia.
• Proceso de creación de un cuadro de mando integral.

Módulo 15. Indicadores de uso habitual en las instituciones de salud

• Identificar los diferentes indicadores de la atención médica.
• Indicadores con los diferentes niveles de gestión en las instituciones de salud.
• Intervención en el desarrollo y el crecimiento de los establecimientos de salud.

Módulo 16. Herramientas para el análisis de los problemas

• Revisar los momentos del proceso de planificación propuestos por Matus.
• Analizar el abordaje de los problemas claves en el rediseño estratégico.
• Árbol de problemas y árbol de objetivos.

Módulo 17. Análisis de situación

• Comprender los conceptos de “campos de fuerza”.
• Leyes del mercado en el ámbito de la salud.
• Conceptos de demografía y epidemiología.

Módulo 18. Análisis de escenario

• Beneficios del análisis de involucrados.
• Modelo estratégico de las cinco fuerzas.
• Características y dinámica de la técnica del grupo nominal.

Módulo 19. Análisis de urgencia. Tendencia. Impacto

• “Líneas estratégicas” sobre las medidas y acciones en atención de urgencias y emergencias.
• Indicadores de actividad, de calidad de proceso y de resultado en consultas urgentes.
• Conocer los diferentes métodos de medición en cuanto a la atención de pacientes.
• Medidas de asociación, impacto y tendencia en el ámbito de la salud.

Módulo 20. Técnicas estadísticas y gráficas.

• Técnicas de control estadístico de procesos.
• Describir procesos y flujos mediante gráficos y diagramas.
• Herramientas para identificar problemas y evaluar resultados.

Módulo 21. La organización hospitalaria

• Dinámica organizacional. Elaboración de guías clínicas.
• Área de atención ambulatoria. El hospital de día.
• Área de atención de emergencia.
• Área de atención de internación.

Módulo 22. Unidades funcionales hospitalarias

• Tipos de auditoría. Metodología de trabajo. Nomencladores.
• Investigación. Definición de investigación clínica.
• Infección intranosocomial. Prevención. Epidemiología.

Módulo 23. Recursos humanos

• Recursos humanos para los distintos niveles de los hospitales.
• Los recursos humanos y la estructura.
• Estructura del departamento de medicina interna y el departamento quirúrgico.

Módulo 24. Acreditación, habilitación y certificación

• Habilitación de servicios hospitalarios.
• Programa de certificación de laboratorios clínicos.
• Role del Ministerio de Salud. Legislación vigente.
• Recertificación profesional. Entidades reconocidas. Requisitos.

Anexo. Comunicación en salud

• Importancia de las relaciones interpersonales.
• Planificación de la comunicación.
• La comunicación en salud.
• Elaboración de historias clínicas. La comunicación en situaciones complejas.
• Çaso ejemplo y protocolo de comunicación.

Consulta con un asesor

Escríbenos tu consulta y en breve un asesor te estará contactando

Biografía de los autores

Dr. Nestor Luis Feldman

Especialidad:

  • Médico especialista en Clínica Médica, en Auditoría y en Gestión de Sistemas de Salud.

Hospital / Centro:

  • Médico de planta del Servicio de Medicina Interna del Hospital Nacional Prof. Alejandro Posadas.
  • Exdirector médico coordinador del Hospital Nacional Prof. Alejandro Posadas.
Dr. Nestor Luis Feldman

Dr. Nestor Luis Feldman

Dr. Ricardo Alberto Chercover

Especialidad:

  • Médico especialista en Obstetricia.

Hospital / Centro:

  • Médico de planta del Hospital Nacional Prof. Alejandro Posadas.
Dr. Ricardo Alberto Chercover

Dr. Ricardo Alberto Chercover

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